Comunicación
Marketing
Salud
Esto es muy sencillo:
Tus pacientes buscan en internet.
Nosotros hacemos que te encuentren.
Pero como eso no es suficiente…
…también hacemos que te elijan.
Que es lo que de verdad importa.
Ofrecemos soluciones de marketing digital diseñadas para profesionales sanitarios.
Desde la creación de contenido para redes sociales hasta estrategias de email marketing, ayudamos a que tu práctica sanitaria gane visibilidad y genere la autoridad necesaria para atraer a más pacientes.
Estás en el lugar correcto si:
✅ Te dedicas a la salud (medicina, odontología, farmacia, fisioterapia, veterinaria…) o trabajas en la industria farmacéutica.
✅ Quieres dar a conocer tus productos y servicios en internet para atraer y ganar clientes.
✅ No tienes tiempo para crear contenido profesional en blogs, redes sociales, infografías, listas de correos…
✅ No tienes claro cómo trabajar las reseñas de Google, aparecer en los buscadores o posicionar tu marca personal.
✅ Sabes que tienes que estar pero no sabes por dónde empezar o crees que tienes que estar en todos los sitios a la vez
✅ Has publicado de manera regular pero no obtienes los resultados o el alcance deseados.
No estás en el lugar adecuado si:
❌ No quieres invertir recursos en profesionales o prefieres trabajar con tu cuñado que te cobra barato.
❌ Quieres resultados inmediatos y pegar un pelotazo en lugar de crear estrategias serias y realistas a largo plazo.
❌ No te importa la ética profesional con tal de ganar clientes a toda costa.
❌ Eres del Atlético de Madrid o te gusta el reguetón.
❌ No tienes sentido del humor
❌ No te atreves a ser diferente
3 cosas que debes saber sobre el marketing digital en los negocios de salud:
Como en casi todo, 8 de cada 10 personas buscan su proveedor de salud en internet, principalmente en Google (y muy pronto en ChatGPT y similares…)
Por eso es tan importante salir en las primeras posiciones de Google y tener buenas reseñas.
¿Te acuerdas del listín de las Páginas Amarillas? Ahora internet ha cambiado la manera de buscar y encontrar lo que necesitas.
(Si no te acuerdas o no sabes qué son las Páginas amarillas, enhorabuena por tu juventud)
Recuerda que publicar en un blog o en redes sociales sin estrategia ni estructura de contenido concreto es como predicar en el desierto: si no lo sabe Google, tenemos un problema.
Es el SEO, amigos.
Vale, ya sales en Google y en las redes sociales.
Pero hay una mala noticia: sólo tienes 3 segundos para llamar la atención de tu cliente.
Sí, sólo 3.
El cronómetro empieza cuando en la pantalla de su móvil le sale tu web o algún post de tus redes sociales.
Tres…
Leerá el titular. Si le causa curiosidad, pasará al primer párrafo. Si no, adiós.
Dos…
Tras una breve lectura, se preguntará: ¿Hay aquí algo para mí?
Uno…
¡Tiempo!
Si la respuesta es que sí, se quedará.
Si la respuesta es que no, se irá para siempre.
Aquí te ayudamos a preparar ese momento crítico.
Lo cierto es que no sabes cuándo te buscará. Tal vez durante una pausa en el café o justo ese día en que el hombro duele un poco más.
Lo que sí sabes es por dónde empezará a mirar.
Siguen las malas noticias.
Ya sales en Google y has llamado la atención de tu potencial cliente.
Pues que sepas que no va a comprarte nada.
¿Por qué?
Porque todavía no tienes la suficiente relación de autoridad ni has generado la confianza necesaria para que te compre.
Hablamos de un servicio de salud profesional, no de una bolsa de chuches.
Es una compra reflexiva, con un determinado importe económico, y que no se hace a desconocidos.
Por lo tanto has de establecer un vínculo de confianza a base de la repetición de tu mensaje. Has de ser constante con tus publicaciones hasta que te conviertas en alguien reconocido y capacitado para resolver ese problema de salud.
Ojo: la autoridad no la da tener muchos títulos colgados en la web o en la pared de tu despacho. La reputación digital se trabaja aportando valor y cercanía a tus pacientes. Conversando, en definitiva.
Igual que una relación amorosa.
Igualito.
Las bases de la comunicación digital en salud
Visibilidad, Autoridad y Constancia
Si no eres visible, no existes.
Si no eres un referente, nadie te elige.
Si no eres constante, todos se olvidan.
Y si eres un buen profesional, es una pena que todo eso suceda, porque el mundo podría ser un poco mejor.
De verdad.
Pero al fin llegan las buenas noticias:
Sólo necesitas estas 3 cosas para empezar.
Nosotros recomendamos empezar por el principio.
Llámanos sosos o poco innovadores, pero un buen sofrito es la base de todo guiso memorable.
Y además es lo más económico para generar esa visibilidad, ganarnos la autoridad y mantener la constancia suficiente para estar presente en la vida de nuestros potenciales clientes.
Lo primero es una página web bien escrita: tu hogar digital
Una página web es imprescindible.
Es como tu tienda o tu casa. Y no puede ser cualquier casa.
Todo el que llegue allí ha de saber qué ofreces de manera clara y precisa. Hay que ponérselo fácil para que sepan qué tienen que hacer.
✅ buena web
❌ mala web
✅ Habla para su cliente ideal
✅ Diseño sencillo y eficiente
✅ Le gusta a Google
✅ Se lo pone fácil al cliente
✅ Con su copywriting
❌ Habla de ti
❌ Lleno de cajas de texto y diplomas
❌ Sin nada de SEO ni nada que genere deseo
❌ Espanta al cliente
❌ Muy bonita pero inservible
Lo segundo es trabajar tu ficha de Google My Business
Si todo el mundo busca en Google, habrá que salir bien en Google.
Para eso son la ficha, el contenido y las reseñas.
En un mundo digital las buenas opiniones son básicas para ser elegidos. Cuando otros hablan bien de alguien, ¿verdad que te genera confianza?
¿Y si lo ponen a caldo?
Y hoy es Google y mañana será ChatGPT o a saber. Esto se está moviendo muy rápido y has de confiar en alguien que esté actualizado en el posicionamiento y el SEO, esto es, salir en las pantallas cuando alguien busca lo que ofreces.
Lo tercero es publicar contendido relevante y de manera regular en la red social favorita de tu cliente.
No en la tuya.
En la de tu cliente.
Porque ahí es donde se pasa el rato mirando cosas o buscando lo que necesita.
No tienes que estar en todas las redes ni a todas horas, pero sí ser constante y publicar contenido útil para el cliente en su hábitat natural.
Y, para ello, has de conocerle, estudiarle, seguirle y hablar con él. Hazte su amigo, su confidente, su asesor.
Comprende qué le mueve, qué busca, qué quiere evitar, qué quiere conseguir.
Este estudio, esta dedicación, y todo este proceso lleva mucho tiempo.
Porque has de publicar de manera periódica o se olvidará de ti. No es nada fácil generar mucho contenido y de calidad; eso necesita una inversión en horas y medios.
Te ayudamos a crear un embudo de ventas
Suena raro si no eres un marketero pero es así.
Todo esto que hemos dicho (la web, Google My Business y las redes sociales) forman parte de lo que se conoce como embudo de ventas o funnel en inglés
Un embudo no es más que el camino que sigue cualquier cliente potencial hasta que se convierte en cliente real.
Ese camino no es al azar, sino que sigue una lógica y tiene unos condicionante psicológicos determinados que debemos conocer y respetar.
No se trata de engañar a nadie, sino de conocer lo que necesita y presentárselo de tal manera que lo vea y lo sienta como la solución a sus problemas.
La estructura del embudo de ventas en los negocios de salud
Conocimiento
Los clientes potenciales descubren tu clínica o tu producto en redes sociales, buscando en Google o a través de tu blog.
Recuerda que la primera vez buscarán por problema o por solución y además por zona. Y de eso va el SEO, por cierto…
«dolor de espalda en Murcia»
Interés
Luego querrán más información, porque es una compra reflexiva y no impulsiva.
Leen más blogs, buscan tus publicaciones anteriores, te comparan con otros profesionales, etc. Aquí ya te buscan a ti y es donde llaman a la puerta de tu web.
«clínica de la doctora Pepita»
Deseo
La persona te ve como un referente y con conocimiento.
Siente que puedes ayudar. Es posible que se descarguen algún ebook sobre su problema o que se apunten a tu newsletter, lo que ayudará a crear un vínculo muy interesante entre los dos.
«cómo cuidar tu espalda de manera sencilla y sin ir al gimnasio»
Acción
El cliente decide actuar y pide una cita a través de la web o bien por teléfono.
Por eso debe estar todo muy claro y ser muy sencillo para que no se pierdan en 17 clicks ni formularios laberínticos.
Y la clave de ese embudo, el material del que está hecho, es el contenido que habla de ti en internet.
Y eso es lo que hacemos nosotros:
Generamos contenido para tu negocio de salud
Somos Ángeles Ruiz, farmacéutica, y Javier Rascón, médico, culpables de esta historia.
Somos profesionales sanitarios especialistas en marketing digital…
…para sanitarios
Y esto es lo que podemos hacer por ti:
Diseño de páginas web
Pero que no duerman a las ovejas ni sean un jeroglífico: el rigor no implica seriedad.
Tu currículum no le interesa a nadie.
Tus congresos y cursos tampoco.
Cuando invitas a tus amigos a tu casa no les das la turra con todo ese rollo.
Pues a tus clientes tampoco debes aburrirles, por muy médico/odontólogo/enfermero/farmacéutico que seas.
Creación de contenido para redes sociales
Pero para las redes donde está tu cliente, ya sabes.
Nos ocupamos de las imágenes y de los textos, así como de los hashtags y los emoticonos.
Todo optimizado para SEO y que genere deseo.
Y con el rigor científico y la calidad que avalan una farmacéutica y un médico.
Blogging para clínicas y consultorios
¿Tienes un blog de salud y no sabes qué publicar o te gustaría hacerlo con regularidad?
¿O te gustaría abrirlo?
Es una de las mejores maneras de cultivar esa autoridad que necesitamos para ser referentes.
Nosotros nos encargamos. Sin problemas. Y siempre con rigor y sin aburrir.
Gestión de Google My Business
La ficha, las reseñas, todo.
Ahora que ya sabes por dónde empezamos a buscar los humanos, ya sabes la importancia que tiene.
Estrategias de mail marketing en salud
Si tienes una buena base de datos, el correo electrónico es una excelente herramienta de comunicación y de establecer una relación de confianza y proximidad.
Pero nada de emails aburridos que van directamente a la papelera; nadie quiere eso.
Te escribimos una newsletter para que estés presente en la mente de tus clientes sin tener que mandar ofertas ni catálogos que no interesan a nadie.
Mucho mejor: contando historias.
Por cierto, nosotros tenemos una newsletter. Luego te hablo de ella y así la pruebas.
Diseño de infografías sanitarias.
Más vale una imagen que mil palabras, ¿verdad?
Pues si quieres una infografía chula y potente, aquí la tienes.
Nos encanta el diseño gráfico.
Copywriting para servicios de salud
Como verás esta web no está escrita como lo hubiera hecho Camilo José Cela o Gloria Fuertes.
Y si has llegado hasta aquí será por algo.
Las palabras, el tono, el estilo y la estructura no es al azar.
Está todo pensado para lavarte el cerebro y que desees solicitar nuestros servicios a través del enlace que tienes justo aquí debajo, así que si quieres esa misma magia en tus publicaciones, ya sabes…
Si nos contratas no tendrás que:
❌ Pasarte horas y horas creando un buen contenido de valor pensando los textos, los dibujos, las viñetas y los logos ni cómo adaptar todo eso a la web o a las redes.
❌ Luchar con calendarios de publicaciones en redes sociales o con el síndrome de «qué carajos publico hoy». Tu contenido saldrá a la mejor hora posible y sin que tengas que ocuparte ni preocuparte por nada.
❌ Castigar a tus empleados con tareas para las que no están cualificados, que harán con desgana y que no transmitirán un mensaje profesional.
❌ Perder tiempo, dinero y paz mental en campañas sin orden ni concierto.
Porque al final lo que buscamos es:
✅ Aumentar las ventas, obvio pero que no se nos olvide.
✅ Escalar tu negocio y hacerlo sostenible en los tiempos difíciles.
✅ Crear una marca personal única y reconocible para tus potenciales clientes.
✅ Disponer de más tiempo libre para hacer lo que te de la gana.
¿Qué debo hacer ahora que ya sé lo que tengo que hacer?
Apuntarte aquí a nuestra newsletter para saber más.
Javier y Ángeles, de Comunicación para la Salud
